刀剣乱舞の購入履歴(甲州金)を確認する方法!

●刀剣乱舞 購入履歴.JPG

「甲州金に課金したが、正しく反映されない。
問い合わせをしようとした。
問い合わせする時に、購入履歴が必要だ。
しかし、購入履歴の確認方法がわからない。」

という人に向けた記事です。

    目次

  1. 購入履歴の確認方法(iPhone)
  2. 購入履歴の確認方法(android)
  3. 問い合わせに必要な情報チェックリスト
  4. 問い合わせの前に。甲州金が反映されないときの対処方法
  5. スクリーンショットの撮影方法
  6. スクリーンショットを添付する方法




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購入履歴の確認方法(iPhone)
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App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する - Apple サポート


「設定」

「ユーザ名」

「iTunes と App Store」

「Apple ID」

「Apple ID を表示」

上にスワイプして、「購入履歴」


購入履歴の確認方法(android)
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注文履歴の確認 - Google Play ヘルプ


×Google Play アプリから確認する⇒おすすめできない方法です。


▲理由▲現在、注文番号が確認できないからです。

払い戻しには、注文番号が必要ですので、
次の方法、payments.google.comをおすすめします。


一応、Google Playから確認する方法です。

スマホからGoogle Playアプリ起動

Google Playアプリのホーム画面のメニュー
(検索窓の左にある三の字のようなもの)

「アカウント情報」

「注文履歴」


payments.google.comから確認する方法


payments.google.comへ

「その他の購入履歴」

「購入内容を見る」

領収書を確認したい注文を選ぶ。


問い合わせに必要な情報チェックリスト
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●購入履歴 or レシートメール のスクリーンショット
●問題が発生した日時(できるだけ詳しく)
●注文番号
●購入したアイテム名と個数
●今回、反映されなかった甲州金の金額(正確に)


情報は、細かく具体的に教えるほど、相手に親切です。
相手に親切ということは、解決するのが早くなるということです。


問い合わせの前に。甲州金が反映されないときの対処方法
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◎アプリを再起動⇒万屋へ
◎しばらく時間を置く

それでも甲州金が反映されていなければ、問い合わせです。


スクリーンショットの撮影方法
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iPhone
※iPhoneは、最初からスクリーンショット機能がついています。

くわしい撮影方法(他サイト)
iPhoneでスクリーンショットを撮る方法まとめ──無音撮影、ページ全体が撮れるアプリ、できない時の対処法まで | アプリオ



android
おすすめアプリ 画面録画

●画面録画アプリ.JPG


●画面録画アプリ2.JPG


普通のキャプチャアプリは、電源ボタンと、音量ボタンの同時押しで撮影するのが多いです。
うまく同時押しできなくてもどかしい人は、タップで撮影できるアプリがおすすめです。

画面録画は、元はスマホ画面の録画アプリですが、ほかに、画像キャプチャがついています。
画像キャプチャはタップ式なので、確実に撮れます。

▲注意▲
ブルーライトカットソフトを使っている人は、オフにしてください、しないと起動ができません。


スクリーンショットを添付する方法
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「お問い合わせフォームにスクリーンショットを添付したいが、それらしき場所がない!」

ネットのサーバー(オンラインストレージ)に画像をアップロードします。
画像をあげた場所のURLを本文に貼り付ければ、スクリーンショットを運営は見る事ができます。


〔方法〕
無料のストレージサービスにスクリーンショット(画像)をアップロードする。

ストレージサービス例
容量無制限の無料オンラインストレージ firestorage

アップロードすると、指定した期間が過ぎるまで、保存されます。
※スクリーンショットを保存する期間は選択できます。
容量無制限の無料オンラインストレージ firestorageの場合。)

問い合わせフォームに、スクリーンショットを見れるURLアドレスを貼り付けます。






posted by 刀剣乱舞攻略まとめ at 00:00 | パソコンスマホトラブル



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